Немецкий поставщик программного обеспечения для управления ресурсами предприятия (ERP) компания SAP SE запустила процесс отключения российских клиентов, в том числе и металлургов. Компания начала рассылать письма, в которых сообщает о прекращении технической поддержки.
Клиенты разработчика уже начали передавать техподдержку своих систем локальным IT-компаниям. Одной из них может стать «Лаб СП», учреждённая бывшими сотрудниками SAP. Однако полная замена программы управления бизнес-процессами пока невозможна, полагают эксперты. И ситуация усугубляется тем, что от SAP сейчас зависит больше половины российского рынка ERP-систем.
Почему SAP?
SAP — крупнейший в мире поставщик приложений для бизнеса. В России компания продавала системы управления ресурсами предприятия (ERP), управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), управления цепочками поставок (SCM) и др. До начала специальной военной операции, по словам близкого к SAP источника РБК, у неё было в России около 1,3 тыс. сотрудников и 1,5 тыс. клиентов из числа крупнейших отечественных компаний, включая «Российские железные дороги», «Аэрофлот», Сбербанк, ВТБ, «Альфа-банк», X5 Group, «М.Видео-Эльдорадо», «Черкизово», почти все нефтегазовые, химические, металлургические компании.
Основная задача систем ERP-класса — это повышение эффективности предприятия за счёт сокращения количества «ручных» операций, сбора и аккумуляции данных и упорядочивания бизнес-процессов внутри компании.
«Традиционно металлургические компании достаточно широко использовали бизнес-приложения SAP — ERP, системы закупок, управления персоналом, BI и др. Замена SAP-систем, которые развивались годами или даже десятилетиями, весьма непростая задача», — говорит заместитель генерального директора «Норбит» (входит в группу «Ланит») Наталья Зубкова.
Офисы компании продолжат работать в странах СНГ: Армении, Азербайджане, Грузии, Казахстане, Кыргызстане, Узбекистане, Таджикистане и Туркменистане. Компании будут выделены как новый кластер в бизнес-единице SAP в Центральной и Восточной Европе.
Крупнейшие клиенты SAP SE в России среди металлургов — «Норникель», НЛМК, НКМК, ТМК, «Металлоинвест» и многие другие. А «Северсталь» вообще стала первой российской металлургической компанией, которая в 2017-м году перешла на систему управления транспортировками SAP Transportation Management (SAP TM). Как заявляли тогда в компании, «используя тендерные процедуры при взаимодействии с транспортными компаниями на онлайн-портале, «Северстали» удалось снизить затраты на автоперевозки в среднем на 15%».
«Доля SAP на российском рынке по состоянию на начало 2022 года достигала 60%. В период вхождения в капитализм многие наши крупные предприятия интегрировались в мировую экономику, равняясь на международные стандарты ведения бизнеса. SAP является мировым лидером поставки систем управления предприятиями (ERP), а потому его продукты рекомендуются западными консалтерами всем средним и крупным предприятиям во всём мире», — объясняет президент ассоциации «Руссофт» Валентина Макарова.
Поэтому российские компании были обязаны следовать рекомендациям консалтеров и попадать в соответствующие аналитические отчёты и мировые рейтинги, и были вынуждены приобретать ПО ведущих зарубежных компаний. В частности, в области ERP одним из таких лидеров был SAP.
Правда, у отрасли было больше года, чтобы найти альтернативу.
3 марта 2022 года компания, наряду с другими ведущими западными производителями ПО, такими как Oracle, IBM и Salesforce, присоединилась к бойкоту России, который многие западные компании объявили после начала СВО.
«Компании ещё в прошлом году начали процедуры поиска альтернативных российских решений для замены SAP, так что это не должно было стать каким-то сюрпризом для них. Конечно, переход с ERP-системы не такой быстрый, но к концу 2023 года компании должны успеть перенести свои ресурсы на отечественный софт, — рассуждает коммерческий директор PIX Robotics Вячеслав Мусолов. — Пожалуй, самой популярной ERP-системой для миграции могу назвать 1С. Мы это видим по нашим клиентам, которые используют программных роботов для упрощения и ускорения перехода на отечественные системы. Например, в настоящее время завод «Атомспецсервис» использует робота для помощи в миграции на систему 1С:ERP».
Крупнейшие российские компании вынуждены искать замену ПО для автоматизации управления персоналом SAP из-за ухода компании из России
Кстати, интерес к продуктам «1С», которые схожи с SAP Ariba, после ввода санкций повысился, продажи выросли на десятки процентов. Компания сейчас развивает связанные проекты «1С:Номенклатура», «1С:Бизнес-сеть» и «1С-EDI» (программа электронного документооборота).
По словам Вячеслава Мусолова, его компания также конкурентна сейчас на рынке, часть крупных российских заказчиков, которые использовали RPA-решение SAP iRPA, переходят на решение PIX — это платформа роботизированной автоматизации процессов, разработанная российской командой PIX Robotics. Все компании уже провели пилотирование и к концу года полностью заместят отечественным софтом.
Есть ещё вариант: пока идёт разработка и доработка отечественного ПО, бывшие клиенты SAP могут прибегнуть к услугам компаний, которые будут поддерживать уже имеющиеся продукты от немецкой компании. Например, техподдержкой программного обеспечения от SAP занимается петербуржская компания «Лаб СПб», которую основали выходцы из SAP SE. «Мы полностью готовы к тому, чтобы поддерживать российских клиентов», — заявил «Коммерсанту» гендиректор «ЛАБ СП» Павел Деверилин.
Действительно, на рынке известны примеры компаний, которые успешно работают и развивают системы SAP без поддержки вендора.
Уход немецкой компании SAP из России поставил в затруднительное положение ее клиентов
По словам президента ассоциации «Руссофт» Валентина Макарова, перевести управление организацией с немецкого софта на российский — выполнимая, но сложная задача.
«Дело в том, что их управление ведётся со своих серверов, а не из зарубежных облаков, а это значит, что компании могут работать какое-то время без обновлений на том же SAP, пока отрабатывается замена на отечественное ПО. К тому же интеграция и поддержка этих систем осуществлялись российскими ИТ-компаниями, которые накопили опыт и компетенции для поддержки ERP за долгие годы работы на SAP», — рассказала Валентина Макарова.
В отрасли к уходу SAP активно готовились. Стоит отметить, что поддержка этого пакета программ традиционно была дорогой и не всегда оперативной, поэтому исправлять было что.
«Для металлургических предприятий первоочередной задачей является замена на импортонезависимые аналоги ПО, которое обеспечивает непрерывность производственных процессов: от добычи до готовой продукции. В такой ситуации замена учётных систем отходит на второй план, — говорит управляющий партнёр сегмента «Металлургия и телеком» в IBS Григорий Четий.
Заметим, что в текущих условиях у металлургов ещё достаточно времени, чтобы изучить рынок, найти подходящую альтернативу и перейти на те системы, которые максимально отвечают их высоким требованиям.
Замену ПО SAP для управления персоналом предлагают больше десятка российских компаний: «1С», «Босс. Кадровые системы», «Галактика», «Парус», Alfa system, Mirapolis, Websoft и др.
По оценкам Григория Четия, крупные металлургические предприятия начнут внедрять отечественное ПО вместо ушедшего SAP в 2025 году, а начало использования импортонезависимых систем стартует в 2026. Но уже сейчас есть понимание, чем можно заместить SAP SE на производстве.
«Есть несколько альтернативных систем, которые могут заменить SAP на производстве в металлургической отрасли. В их числе решения 1С, группы компаний «Цифра», платформа «Планета» от IBS, композитная система класса ERP+, которая разрабатывается в рамках программы «Федерация». Конечный выбор зависит от конкретных потребностей и целей предприятия», — говорит эксперт.
Но, как известно, нет худа без добра. Сейчас, когда иностранные вендоры освободили нишу, стратегическим инвесторам может быть интересно вкладывать деньги в отечественные компании и их продукты.
Егор Петров
